FAQ
Q
生うどんの保存方法を教えてください
A
商品到着後は冷蔵庫で保管してください。保存温度は商品パッケージに記載しています。
Q
生うどん(生麺)の賞味期限はどのくらいですか？
A
生うどん(生麺)の賞味期限は製造日から10日間、商品到着後は約1週間です。具体的な日数は発送の地域やタイミングにより異なりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。
Q
どの商品も賞味期限は同じでしょうか？
A
生麺、肉汁うどんの具材は製造日より10日となっており、商品到着後は約1週間前後となります。
その他商品につきましては短いもので約30日、長いもので製造日より10か月となっております。
商品ごとに異なりますので、届いた商品のラベルに記載された期限をご確認ください。
賞味期限は未開封状態での目安です。開封後はお早めにお召し上がりください。
賞味期限について詳細な情報が必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。
Q
配送にどれくらい時間がかかりますか？
A
配送日時の指定がない場合、通常ご注文から3日以内に発送いたします。
Q
店内受け取りは何日前に注文すればいいですか？
A
ご注文よりご準備まで2営業日いただきます。備考欄に受取日時を記入してください。
水曜日は店舗定休日となりますのでご指定いただけませんのでご了承ください。
お急ぎの場合は、できる限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q
店内受け取りは当日に受け取ることは可能でしょうか？
A
当日の受け取りは承っておりませんが、お急ぎの場合、できる限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
Q
ギフト対応は可能ですか？
A
はい、各種熨斗（のし）を承っています。注文時にオプションよりご選択ください。
Q
注文の変更やキャンセルは可能ですか？
A
発送準備前であれば可能です。キャンセルや変更のご希望はお問い合わせより早めにご連絡ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
はい、領収書はPDF形式でメールに添付してお送りしています。印刷してご利用ください。また、紙の領収書をご希望の場合は、注文時備考欄に「紙の領収書希望」とご記入ください。商品に同梱してお届けいたします。